Jun 24 2004
溝通障礙
溝通障礙之一：拒絕溝通(廢話)，比如說自以為總是對的，或是 “懶得跟你說了” 這種心態，都屬於這一類.
溝通障礙之二：你先聽我說！成功的溝通最大的要領是：先聽別人說，瞭解了對方的想法跟看法才知道為什麼需要溝通，如果只是要別人先聽你說，去找清晨遛鳥的老人家幫忙就好，請他把鳥籠跟裡面的小鳥借給你，一口氣把話講完就好，何需溝通？
溝通障礙之三：先行阻絕溝通管道。比如說講到一半的電話被掛掉了，我還沒有那麼好的修養再打一次去問他還有什麼沒講完的嗎？(這不叫溝通，這叫討罵，自己犯賤)
溝通障礙之四：絕不讓步。隨著溝通而來的是某方要妥協，如果雙方都不退讓，那馬上會形成溝通過程中的一道阻礙.
溝通障礙之五：每個人都不主動打破僵局。為什麼一定要是犯錯的一方先啟動溝通的動作？為什麼一定是員工要找老闆溝通？為什麼吵架的情侶一定要有人先道歉？