Mar 31 2005
TMD
TMD, email 往返是不會快一點喔~ 現在越來越多事情得透過 email 來溝通協調,但是我卻發現這是全世界最方便但也是最沒有效率的一個工具,因為你得考慮時差的問題,還有別人什麼時候看到你的信後有沒有反應,如果等一段時間過去了還沒有反應才繼續寫 followup,往往到時候已經是一個禮拜以後的事情了。
所以 — 很緊急的事情請不要用 email 聯絡,因為永遠趕不上時效性,很重要的問題請不要用 email 來確定,因為你怎麼知道另一邊讀的人確實瞭解你要表達的意思?那麼 email 到底還剩下什麼功能呢?對,就只有「留底備查」這個功能而已,某年某月我要做什麼事情,我在之前幾月幾號已經通知誰誰誰啦!自己去查 Outlook 的收件匣(BTW, 我不用 Outlook 這種貨色的程式來管理我的信件,生命太短暫我不想讓自己活得更痛苦. 我也不太刪除信件 — 除了垃圾信跟廣告信以外,看過的信件我一律還是保留, 包括寄件備份)。很多時候還是用電話或是即時通來得快速一點。email 這個工具已經扮演著一個有點正式但是其實又沒有太大公信力的角色,試想以下情景:
A:「XXX,你知不知道什麼什麼事情?我那天寫信給你問這個問題的。」 B: 「啊?!有這回事嗎?我記得沒有看到你的信件耶」 A: 「.......................」
C: (寫在 email 裡的問題)「請問 1+1 = 3 這個算式成立嗎?」 D: (五分鐘內就有第一封回信)「你應該把先決條件寫清楚吧?在什麼情況下讓你知道 1+1 =3」 C: (繼續寫 followup 在另外一封,花了他 20 分鐘) 「如果 1+1=3 成立的話,那我想.......... 這樣對嗎?」 D: (第二封憤怒的回信,又是收到 followup 的五分鐘後,頗有效率)「你的假設已經模糊不清,又如何能證明後面的 .......... 是對的呢?」 C: (followup 發完以後的二十分鐘才看到 D 的第一封回信,趕緊重寫第一個問題一遍)「請問在天狗蝕日正午之時,1+1 = 3 這個算式成立嗎?」
於是 C 收到 D 的第二封回信後,感覺一頭霧水,這完全是 kuso ~ 一場~喔不, 誤會一場啊! 大家可以看得到 email 往返之間的時間差有時候會帶來很 tricky 的困擾。
我不知道該不該把這種情況稱之為古人說的魚雁往返,雖然傳遞的形式變得更現代化了,但是 email 有沒有大家想像中的那麼好用呢?I don’t think so. 喔… 我還另外發現一件事情,每天花在讀信和回信的時間比例越多,這一天內把事情真正做完、或是告一個段落的機會,就越小!
我一直都是把公司 email 當作備份以後備查用的,不然咧?
每天 100~200 封信哪看的完阿
公司也是 outlook .. 很麻煩的東西:Q